웹 회의
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1. 개요
웹 회의는 프레젠테이션, 스트리밍, VoIP, 화면 공유 등 다양한 기능을 제공하는 온라인 회의 방식이다. 소프트웨어 설치 방식에 따라 웹 브라우저 기반 또는 로컬 응용 프로그램으로 실행되며, 호스팅 서비스, 소프트웨어, 어플라이언스 형태로 제공된다. 웹 회의는 화상 회의와 비교하여 채팅 기능 등 부가적인 기능을 제공하며, 표준화 노력에도 불구하고 상호 운용성 및 플랫폼 종속성 문제가 존재한다. 웹 회의는 1980년대 텍스트 채팅에서 시작되어 1990년대에 다양한 기능이 추가되었으며, 코로나19 팬데믹 기간 동안 교육 및 업무 환경에서 널리 사용되었다.
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웹 회의 | |
---|---|
개요 | |
종류 | 실시간 시각 커뮤니케이션 |
기술 | TCP/IP UDP HTTP RTP IM 스트리밍 미디어 |
이용 사례 | 온라인 회의 웹캐스트 온라인 교육 화상 통화 |
상세 정보 | |
정의 | 웹 브라우저를 통해 실시간으로 시각 정보를 주고받는 커뮤니케이션 기술 |
특징 | 실시간 상호 작용 다양한 기능 (음성, 영상, 화면 공유, 채팅 등) 접근성 (웹 브라우저 기반) |
활용 분야 | 비즈니스 협업 원격 교육 고객 지원 소셜 커뮤니케이션 |
장점 | 이동성 및 접근성 향상 비용 절감 생산성 향상 |
단점 | 네트워크 환경 의존성 보안 문제 기술적 문제 발생 가능성 |
관련 기술 및 서비스 | |
주요 기술 | 웹RTC Flash Java |
주요 서비스 | Zoom Microsoft Teams Google Meet Cisco Webex |
기타 | |
관련 용어 | 웹캐스트 화상 회의 온라인 회의 |
2. 기능
- 슬라이드쇼 프레젠테이션
- 실시간 또는 동영상 스트리밍
- 음성 인터넷 프로토콜(VoIP)
- 웹 투어
- 미팅 녹화
- 주석 사용이 가능한 화이트보드
- 텍스트 채팅
- 설문조사
- 화면 공유/데스크톱 공유/애플리케이션 공유
이미지들을 청중에게 보여주고, 마크업 도구와 원격 마우스 포인터를 사용하여 발표자가 슬라이드 내용을 설명하는 동안 청중의 참여를 유도한다.[5] 풀 모션 웹캠, 디지털 비디오 카메라 또는 멀티미디어 파일을 청중에게 전송한다.[5] 헤드폰과 스피커를 사용하여 컴퓨터를 통한 실시간 오디오 통신이가능하다.[5] URL, 양식 데이터, 쿠키, 스크립트 및 세션 데이터를 다른 참가자에게 전달하여 웹 기반 로그온, 클릭 등을 통해 안내할 수 있다.[5] 이러한 유형의 기능은 사용자가 직접 참여할 수 있는 웹사이트를 시연할 때 효과적이다. 프레젠테이션 활동을 나중에 보기 및/또는 배포를 위해 클라이언트 측 또는 서버 측에 기록이가능하다.[5] 발표자 및/또는 참석자가 슬라이드 프레젠테이션의 항목을 강조 표시하거나 표시할 수 있다.[5] 또는 빈 화이트보드에 간단하게 메모할 수 있다. 회의에 연결된 사람들에게만 제한된 실시간 질의 응답 세션이가능하다.[5] 텍스트 채팅은 공개 (모든 참가자에게 전달) 또는 비공개 (두 참가자 간)일 수 있다. 발표자가 청중을 대상으로 객관식 답변을 제시하는 질문을 수행할 수 있다.[5] 참가자가 발표자가 현재 화면에 표시한 모든 것을 볼 수 있다.[5] 일부 화면 공유 애플리케이션은 원격 데스크톱 제어를 허용하여 참가자가 발표자의 화면을 조작할 수 있지만, 이는 널리 사용되지 않는다.[5]
3. 설치 및 작동
웹 회의 소프트웨어는 웹 회의에 참여하는 모든 참가자에 의해 호출된다. 일부 기술에는 발표자와 참석자에 따라 다른 소프트웨어 및 기능이 포함된다. 소프트웨어는 웹 브라우저 응용 프로그램으로 실행될 수 있으며, 이 경우 종종 Adobe Flash, 자바, 또는 WebRTC에 의존하여 운영 플랫폼을 제공한다. 다른 웹 회의 기술은 각 참가자의 컴퓨터에 소프트웨어를 다운로드하여 설치해야 하며, 이는 로컬 응용 프로그램으로 호출된다. 많은 웹 회의 공급 업체는 호스팅되는 웹 서비스로 회의 "포트" 또는 "좌석"의 중앙 연결 및 프로비저닝을 제공하는 반면, 다른 공급 업체는 웹 회의 호스트가 자체 로컬 서버에 소프트웨어를 설치하고 실행할 수 있도록 허용한다. 특정 공급 업체의 또 다른 설치 옵션은 호스팅 회사의 실제 위치에 설치되는 독점적인 컴퓨터 어플라이언스를 사용할 수 있도록 허용한다.
사용되는 기술에 따라 참가자는 표준 전화선을 통해 또는 컴퓨터 마이크와 스피커를 통해 오디오를 듣고 말할 수 있다. 일부 제품은 참가자를 표시하기 위해 웹캠을 사용할 수 있으며, 다른 제품은 자체적인 독점 인코딩 또는 세션에 표시되는 비디오 피드 (예: IEEE 1394 인터페이스를 통해 연결된 전문 비디오 카메라)의 외부 제공 인코딩을 요구할 수 있다.
공급 업체가 호스팅하는 웹 회의는 일반적으로 세 가지 가격 모델 중 하나를 기반으로 서비스로 라이선스가 부여된다. 사용자당 고정 요금 (분당), 세션당 고정 최대 용량으로 무제한 사용을 허용하는 월별 또는 연간 정액 요금, 허용된 회의 호스트 수 및 세션당 참가자 ( "좌석"수)를 기반으로 하는 유동 요금.
시각 자료는 일반적으로 두 가지 방법 중 하나로 표시된다. 웹 회의 소프트웨어는 발표자의 컴퓨터 화면 전체 또는 일부를 표시할 수 있다. 렌더링 가능한 파일 (PDF 또는 Microsoft PowerPoint 와 같은 형식)은 발표자가 업로드하고 컴퓨터 서버가 스트리밍에 편리한 형태로 변환하여 표시할 수 있다.
웹 회의는 호스팅 서비스, 소프트웨어 및 어플라이언스를 통해 이용할 수 있다.
어플라이언스는 온라인 호스팅 솔루션과 달리 하드웨어 형태로 제공된다. 이는 "사내" 또는 "온-프레미스" 웹 회의라고도 알려져 있다. 인터넷을 통해 실시간 회의, 원격 교육 또는 프레젠테이션을 진행하는 데 사용된다.
대부분이 클라이언트-서버 방식이며, 서버를 자체 조직 내에서 운영하는 방법 외에도 클라우드 서비스로 제공되는 시스템도 다수 존재한다.
이용하는 단말에서는 일반적인 PC에 시판되는 웹 카메라와 헤드셋을 연결하고, 해당 PC에 웹 회의용 소프트웨어를 설치하여 작동시킨다. 대부분, 전용 주소로 인터넷 브라우저에서 접속하면 자동으로 소프트웨어가 설치되도록 되어 있다. 회의용 주소는, 회의 개최를 서버에 등록한 시점에서 각 참가자에게 메일로 발송되도록 되어 있는 경우가 많다.
4. 어원
"웹 세미나"라는 용어는 웹과 세미나를 합쳐서 만든 혼성어로, 웹을 통해 전송되는 발표, 강연 또는 워크숍을 의미한다.[2] 이 용어는 "inar"가 유효한 어근이 아니기 때문에 부적절한 구성이라는 비판을 받아왔다.[2] 웹 세미나는 2008년 레이크 슈페리어 대학교에서 금지된 단어 목록에 포함되었지만,[3] 같은 해에 메리엄-웹스터 사전에 등재되었다.[4]
"웹캐스트"라는 용어는 라디오 또는 텔레비전 방송과 유사하다는 점에서 유래되었다. 초기 사용은 순수하게 월드 와이드 웹을 통한 스트리밍 오디오 및 비디오의 전송 및 소비를 지칭했다. 시간이 지남에 따라 웹캐스트 소프트웨어 공급업체는 웹 세미나 소프트웨어에서 발견되는 것과 동일한 기능적 기능을 많이 추가하여 두 용어 간의 구분을 모호하게 만들었다. 현재 웹캐스트는 시청자가 설문에 응답하고, 발표자 또는 다른 시청자와 문자 메시지로 소통하며, 스트리밍된 오디오/비디오 콘텐츠 소비를 보완하는 기타 양방향 통신을 허용할 가능성이 높다.
5. 화상 회의와의 비교 (일본어 문서 내용)
화상 회의(텔레비전 회의)는 영상(동영상)·음성 통신 외의 기능을 갖지 않는 시스템이 많지만, 웹 회의에서는 채팅 기능이나 컴퓨터상의 파일 데이터 송수신 등 화상 회의 이상의 기능을 갖는 경우가 많다.[40] 웹 회의는 그 점에서 기존의 화상 회의(텔레비전 회의)의 단순한 웹 버전은 아니다.
고가의 전용 장비를 사용하지 않고 (전용 장비를 설치한 회의실 등을 준비할 필요가 없이), 인터넷에 접속할 수 있는 일반적인 컴퓨터에 시판 마이크 · 스피커(헤드셋 등) 및 웹 카메라를 연결하는 것만으로 이용 가능한 것이 많다.
통신 프로토콜로 HTTP 기반으로 통신하기 때문에, 쉽게 방화벽을 넘을 수 있어 사외나 원격지와의 회의를 용이하게 실현 가능하다. 전용 시스템이 아니기 때문에, 음성 및 영상 품질은 화상 회의에 비해 떨어지는 경우도 있지만, 최근에는 음성 및 영상 품질에 힘을 쏟아 개선된 제품도 많다. 비디오 회의와 호환되는 통신 프로토콜을 이용하는 것도 있으며, 전용 시스템과 연결하여 회의를 할 수 있는 것도 있다.
6. 표준
웹 회의 기술은 표준화되어 있지 않아 상호 운용성 및 투명성이 감소하고, 플랫폼 종속성, 보안 문제, 비용 및 시장 분할이 증가하는 문제가 있었다.[6] 2003년, 국제 인터넷 표준화 기구(IETF)는 "중앙 집중 회의(xcon)"라는 웹 회의 표준을 제정하기 위해 작업 그룹을 설립했다.[6]
xcon의 계획된 결과물은 다음과 같다:
7. 역사
IRC와 같은 실시간 텍스트 채팅 기능은 1980년대 후반에 등장했다.[8] 웹 기반 채팅 및 인스턴트 메시징 소프트웨어는 1990년대 중반에 등장했다. PLATO 컴퓨터 학습 시스템은 1960년대 초부터 네트워크로 연결된 컴퓨터에서 학습 과제를 수행하기 위해 협업할 수 있도록 했지만, 초기 네트워킹은 월드 와이드 웹을 통해 이루어지지 않았고 PLATO의 협업 목표는 웹 회의 시스템의 일반적인 발표자-청중 역학 관계와 일치하지 않았다.[9] 1961년에 출시된 PLATO II는 두 명의 사용자가 동시에 사용할 수 있었다.[10]
1992년, InSoft Inc.는 워크스테이션용 소프트웨어 기반 유닉스 원격 회의 제품인 Communique를 출시했는데, 이 제품은 비디오/오디오/데이터 회의를 가능하게 했다. Communique는 최대 10명의 사용자를 지원했으며, 응용 프로그램 공유, 오디오 제어, 텍스트, 그래픽 및 화이트보드와 같은 혁신적인 기능을 포함하여 네트워크 사용자가 간단한 페인트 도구를 사용하여 그래픽 객체와 파일을 공유하고 조작할 수 있도록 했다.[11][12]
1990년대에는 여러 점대점 및 사설 네트워크 비디오 회의 제품이 출시되었다.[13] 예를 들어, CU-SeeMe는 Global SchoolNet의 Global Schoolhouse 프로젝트의 일환으로 미국의 특정 학교를 실시간 협업 커뮤니케이션으로 연결하는 데 사용되었다.[14][15]
1995년 5월, PictureTel은 Windows 기반 개인용 컴퓨터를 위한 일반적인 데이터 협업 제품으로 LiveShare Plus를 발표했다.[16] 이 소프트웨어는 응용 프로그램 공유, 사용자가 부여한 원격 PC 제어, 공유 화이트보드 마크업, 파일 전송 및 텍스트 메시징을 허용했다. PictureTel은 발표 보도 자료에서 Microsoft와의 계약을 언급했으며, 1995년 5월 26일 빌 게이츠가 Microsoft 임원진과 직속 보고자에게 보낸 메모에는 "Windows 공유를 허용하는 PictureTel 화면 공유 클라이언트는 인터넷을 통해 쉽게 작동해야 합니다."라고 적혀 있었다.[17]
1996년 5월, Microsoft는 NetMeeting을 Internet Explorer 3.0에 포함된 구성 요소로 발표했다.[18] 1996년, PlaceWare는 Xerox PARC에서 분사되어 설립되었다. 1996년 InSoft Inc.에서 출시한 CoolTalk는 PC 사용자가 공유 화이트보드에 표시된 데이터를 보고, 채팅 도구를 통해 실시간 메시지를 교환하거나, TCP/IP 음성 연결을 통해 서로 대화할 수 있는 멀티미디어 소프트웨어 도구였다.
1998년 2월, Starlight Networks[23]는 StarLive!(느낌표는 제품 이름의 일부)를 출시했다.[24] 1998년 6월, PlaceWare 2.0 Conference Center가 출시되어 최대 1000명의 라이브 참석자가 회의 세션에 참여할 수 있었다.[25]
1999년 2월, ActiveTouch는 WebEx Meeting Center 및 webex.com 웹사이트를 발표했다. 1999년 4월, Vstream은 웹 회의용 Netcall 제품을 소개했다.[28]
2003년 12월, Citrix Systems는 Expertcity를 인수하여 GoToMyPC 및 GoToAssist 제품을 확보했다.[29] 2003년 1월, Macromedia는 Presedia를 인수하여 Breeze Presentation 제품을 포함했다.[32]
''WEBinar''라는 용어(처음 세 글자 대문자)에 대한 상표는 1998년 Eric R. Korb에 의해 등록되었으며 InterCall로 재할당되었다.[35]
코로나19 범유행 동안, 웹 세미나는 전 세계 수많은 학교, 대학교 및 직장에서 교육 및 지침의 표준이 되었다.
8. 한국 에서의 웹 콘퍼런스와 더불어민주당
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